Legitiem belang

Legitimate Interest Assessment (LIA)

Merelbeke, juli 2025

Play icon

Toelichting Legitiem belang

Op deze pagina vind je aanvullende uitleg over deze wettelijke grondslag voor gegevensverwerking.

Play icon

Privacy statement

We leggen uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Play icon

Cookie policy

Meer informatie over het gebruik van cookies op onze website.

Play icon

Kwaliteitslabels

Als door de Vlaamse en Federale Overheid erkend opleidingscentrum respecteren wij strikt zowel het ethisch als wetgevend kader die afgetoetst worden via onanhankelijke audits en gelinkte erkenningen.

Play icon

Verzoek inzake gegevens

Jouw gegevens beheren

Inleiding

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moet elke verwerking van persoonsgegevens rechtmatig zijn, inclusief de verwerkingsactiviteiten die NextStep Coaching uitvoert in het kader van haar dienstverlening aan cliënten en organisaties. Deze verwerking dient gebaseerd te zijn op een wettelijke grondslag zoals genoemd in artikel 6 lid 1 AVG.

Dit document richt zich specifiek op de verwerking van persoonsgegevens door NextStep Coaching in het kader van:

  • Coaching (loopbaanbegeleiding, outplacement, persoonlijke ontwikkeling, re-integratiebegeleiding),
  • Opleidingen en workshops,
  • HR-dienstverlening aan organisaties.
  • B2B direct marketing en zakelijke communicatie.


De verwerking is gebaseerd op artikel 6 lid 1 sub f AVG: het gerechtvaardigd belang. Uitgangspunt is dat de verwerking noodzakelijk moet zijn voor de gerechtvaardigde belangen van NextStep Coaching of haar klanten, tenzij de belangen, grondrechten of vrijheden van betrokkenen zwaarder wegen. Dit document werkt deze grondslag uit volgens de drievoudige toets:

1. Bestaan van een gerechtvaardigd belang,
2. Noodzakelijkheid van de verwerking,
3. Afweging van belangen en waarborgen.


De verwerking gebeurt altijd binnen een zorgvuldig wettelijk kader en met respect voor vertrouwelijkheid, professionaliteit en transparantie.

Stap 1 – Gerechtvaardigd belang

Dienstverlening

NextStep Coaching heeft een direct belang bij het verwerken van persoonsgegevens van cliënten, deelnemers en organisaties. Dit belang ligt in de kernactiviteiten: het aanbieden van kwalitatieve coaching, opleidingen en HR-diensten.

Door persoonsgegevens te verwerken kan NextStep Coaching:

  • cliënten begeleiden in hun loopbaanontwikkeling, re-integratie of outplacement,
  • deelnemers registreren en opvolgen tijdens opleidingen of workshops,
  • administratieve verplichtingen nakomen (bv. voor gesubsidieerde trajecten zoals loopbaancheques),
  • contact onderhouden met (potentiële) klanten en zakelijke partners,
  • de kwaliteit van haar dienstverlening waarborgen en verbeteren.

Uit jurisprudentie (o.a. HvJ EU) blijkt dat commerciële belangen en professionele dienstverlening als gerechtvaardigd belang kunnen gelden, mits de verwerking proportioneel is.

B2B direct marketing

Naast dienstverlening ondersteunt NextStep Coaching ook haar commerciële activiteiten:

  • het informeren van zakelijke contacten over relevante diensten en opleidingen via e-mail en/of telefonisch.
  • het aanbieden van workshops, HR-diensten en coachingtrajecten aan organisaties,
  • het onderhouden van professionele relaties met bestaande en potentiële klanten via e-mail en/of telefonisch.

Het commerciële belang van NextStep Coaching en de informatiebehoefte van zakelijke ontvangers vormen een gerechtvaardigd belang. Dit geldt uitsluitend in een zakelijke context, bij relevante en professionele contacten.

Stap 2 – Noodzakelijkheid

De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van zowel dienstverlening als B2B marketing. Zonder deze gegevens kan NextStep Coaching haar diensten niet uitvoeren.

Onderzochte alternatieven:

  • Volledige anonimisering: onmogelijk, omdat coaching en opleiding altijd persoonsgericht zijn.
  • Minder gegevens gebruiken: reeds toegepast (NextStep Coaching verwerkt enkel gegevens die functioneel nodig zijn, geen overbodige of gevoelige gegevens tenzij expliciet en vrijwillig door de cliënt verstrekt).
  • Gebruik van uitsluitend algemene data: onvoldoende, omdat persoonlijke begeleiding en opvolging maatwerk vereisen.


Dienstverlening:

  • Persoonsgegevens zijn nodig om coaching, opleidingen en HR-diensten uit te voeren.
  • Volledige anonimisering of minder gegevensgebruik zou de effectiviteit van begeleiding en maatwerktrajecten ernstig beperken.

B2B marketing:

  • Zakelijke communicatie is alleen effectief wanneer relevante zakelijke contactgegevens beschikbaar zijn.
  • Alternatieven zoals algemene advertenties of sociale media zijn minder doelgericht en minder effectief.
  • Marketing is beperkt tot zakelijke contacten en relevant voor hun functie of organisatie.

Gegevensminimalisatie:

  • Alleen noodzakelijke gegevens worden verwerkt (naam, functie, contactinformatie, organisatie).
  • Contactgegevens van particulieren (B2C) worden niet gebruikt voor direct marketing tenzij er expliciete toestemming vooraf is en is steeds proportioneel.
  • Er wordt altijd een opt-out mogelijkheid geboden bij marketingcommunicatie.
  • Gegevens worden beperkt bewaard en beveiligd volgens AVG-vereisten.

Stap 3 – Belangenafweging

Bij de belangenafweging worden de gerechtvaardigde belangen van NextStep Coaching en haar (potentiële) klanten vergeleken met de rechten en vrijheden van betrokkenen.

Factoren die de impact beperken:

  • Gegevens hebben een professioneel karakter (loopbaan, opleiding, zakelijke communicatie).
  • Er worden geen bijzondere categorieën verwerkt, tenzij een cliënt dit vrijwillig deelt (bv. medische informatie in een re-integratietraject). In dat geval wordt expliciet toestemming gevraagd en gelden extra waarborgen.
  • Betrokkenen mogen redelijkerwijs verwachten dat hun persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van coaching of opleidingen.
  • Transparantie: cliënten en deelnemers worden via het privacy statement duidelijk geïnformeerd.
  • Beveiliging: NextStep Coaching hanteert technische en organisatorische maatregelen, waaronder beperkte toegang, beveiligde opslag en vertrouwelijkheid van coaches/trainers.


Dienstverlening:

  • Gegevens hebben een professioneel karakter en worden uitsluitend gebruikt voor coaching, opleiding en HR-diensten.
  • Geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, tenzij vrijwillig verstrekt door de cliënt.
  • Betrokkenen mogen redelijkerwijs verwachten dat hun gegevens worden verwerkt in het kader van professionele dienstverlening.
  • Transparantie en vertrouwelijkheid zijn geborgd via privacy statement, contracten en interne procedures.

B2B marketing:

  • Marketing richt zich alleen op zakelijke contactpersonen in hun professionele hoedanigheid.
  • Impact op privacy is beperkt; ontvangers kunnen eenvoudig bezwaar maken (opt-out).
  • Communicatie is relevant en proportioneel, afgestemd op functie en organisatie.
  • Contactgegevens worden verkregen via legitieme zakelijke bronnen of via vrijwillige registratie.

Conclusie belangenafweging: De inbreuk op de privacy van betrokkenen is beperkt en proportioneel. De belangen van NextStep Coaching, haar cliënten en organisaties wegen zwaarder dan de geringe impact op de rechten van betrokkenen.

Conclusie en Slotbeschouwing

De verwerking van persoonsgegevens door NextStep Coaching in het kader van:

  • coaching, opleidingen, workshops en HR-dienstverlening,
  • B2B direct marketing,

is noodzakelijk, proportioneel en voldoet aan artikel 6 lid 1 sub f AVG.

De verwerking dient gerechtvaardigde belangen, waaronder:

  • uitvoering en kwaliteit van de dienstverlening,
  • ondersteuning van cliënten en organisaties,
  • maatschappelijke doelstellingen zoals duurzame inzetbaarheid en professionele ontwikkeling.

Conclusie: de verwerking van persoonsgegevens is rechtmatig, proportioneel en zorgvuldig, en kan terecht worden gebaseerd op het gerechtvaardigd belang. NextStep Coaching voldoet aan de drie onderdelen van de drievoudige toets (gerechtvaardigd belang, noodzakelijkheid en belangenafweging). De verwerking blijft binnen de grenzen van de AVG en wordt uitgevoerd met respect voor de rechten en vrijheden van betrokkenen. NextStep Coaching verwerkt uitsluitend gegevens die functioneel nodig zijn, hanteert uitgebreide waarborgen voor beveiliging en vertrouwelijkheid, en biedt transparantie aan betrokkenen via privacy statements en opt-outmogelijkheden.